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Politica sulla privacy

Questa informativa sulla privacy descrive come le informazioni personali vengono raccolte, utilizzate e condivise quando si visita o si effettua un acquisto da koannashop.com (il "Sito"). 

 

Informazioni personali che raccogliamo 
Quando l'utente visita il Sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni sul suo dispositivo, comprese le informazioni sul suo browser web, l'indirizzo IP, il fuso orario e alcuni dei cookie installati sul suo dispositivo. Inoltre, mentre navighi sul Sito, raccogliamo informazioni sulle singole pagine web o prodotti che visualizzi, quali siti web o termini di ricerca ti hanno indirizzato al Sito e informazioni su come interagisci con il Sito. Ci riferiamo a queste informazioni raccolte automaticamente come "Informazioni sul dispositivo". 

Raccogliamo informazioni sul dispositivo utilizzando le seguenti tecnologie: 
- I "cookie" sono file di dati che vengono collocati sul vostro dispositivo o computer e spesso includono un identificatore unico anonimo. Per maggiori informazioni sui cookie e su come disabilitarli, visita http://www.allaboutcookies.org. 
- I "file di log" tengono traccia delle azioni che si verificano sul sito e raccolgono dati tra cui l'indirizzo IP, il tipo di browser, il provider di servizi Internet, le pagine di riferimento/uscita e le indicazioni di data/ora. 
- "Web beacon", "tag" e "pixel" sono file elettronici utilizzati per registrare informazioni su come si naviga nel sito. 

Inoltre, quando si effettua un acquisto o si tenta di effettuare un acquisto attraverso il sito, raccogliamo alcune informazioni da voi, compreso il vostro nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (compresi i numeri di carta di credito), indirizzo e-mail e numero di telefono. Ci riferiamo a queste informazioni come "Informazioni sull'ordine". 

Quando parliamo di "Informazioni personali" in questa Informativa sulla privacy, parliamo sia di Informazioni sul dispositivo che di Informazioni sull'ordine. 

Come utilizziamo le sue informazioni personali? 
Utilizziamo le Informazioni sull'ordine che raccogliamo generalmente per evadere gli ordini effettuati attraverso il Sito (compresa l'elaborazione delle informazioni sul pagamento, l'organizzazione della spedizione e la fornitura di fatture e/o conferme d'ordine). Inoltre, utilizziamo queste Informazioni sull'ordine per: 
- Comunicare con voi; 
- Esaminare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi; e 
- Quando in linea con le preferenze che hai condiviso con noi, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi. 

Utilizziamo le informazioni sul dispositivo che raccogliamo per aiutarci ad individuare potenziali rischi e frodi (in particolare, il tuo indirizzo IP), e più in generale per migliorare e ottimizzare il nostro sito (ad esempio, generando analisi su come i nostri clienti navigano e interagiscono con il sito, e per valutare il successo delle nostre campagne di marketing e pubblicitarie). 

Condividere le sue informazioni personali 
Condividiamo i tuoi dati personali con terze parti per aiutarci a utilizzare i tuoi dati personali, come descritto sopra. Per esempio, usiamo Shopify per alimentare il nostro negozio online - puoi leggere di più su come Shopify usa i tuoi dati personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy. Usiamo anche Klaviyo Analytics per aiutarci a capire come i nostri clienti usano il sito - puoi leggere di più su come Klaviyo usa i tuoi dati personali qui: https://www.klaviyo.com/privacy/policy. 

Infine, possiamo anche condividere le vostre informazioni personali per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili, per rispondere a una citazione in giudizio, un mandato di perquisizione o altre richieste legali di informazioni che riceviamo, o per proteggere in altro modo i nostri diritti. 

Pubblicità comportamentale
Come descritto sopra, utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti pubblicità mirata o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Per ulteriori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, è possibile visitare la pagina educativa della Network Advertising Initiative ("NAI") all'indirizzo http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

È possibile rinunciare alla pubblicità mirata utilizzando i link sottostanti:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
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Inoltre, è possibile rinunciare ad alcuni di questi servizi visitando il portale di opt-out della Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/ .


Non tracciare 
Si prega di notare che non alteriamo le pratiche di raccolta e utilizzo dei dati del nostro sito quando vediamo un segnale Do Not Track dal vostro browser. 

I vostri diritti 
Se siete residenti in Europa, avete il diritto di accedere alle informazioni personali in nostro possesso e di chiedere che le vostre informazioni personali siano corrette, aggiornate o cancellate. Se vuoi esercitare questo diritto, contattaci attraverso le informazioni di contatto qui sotto.

Inoltre, se lei è residente in Europa, notiamo che stiamo elaborando le sue informazioni al fine di adempiere ai contratti che potremmo avere con lei (ad esempio se effettua un ordine attraverso il sito), o altrimenti per perseguire i nostri legittimi interessi commerciali elencati sopra. Inoltre, si prega di notare che le sue informazioni saranno trasferite al di fuori dell'Europa, compreso il Canada e gli Stati Uniti. 

Conservazione dei dati 
Quando effettui un ordine attraverso il Sito, conserveremo le tue Informazioni sull'ordine per i nostri registri a meno che e fino a quando non ci chiederai di cancellare queste informazioni. 

Cambiamenti 
Possiamo aggiornare questa politica sulla privacy di tanto in tanto per riflettere, ad esempio, le modifiche alle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative. 

Contattateci 
Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche di privacy, se avete domande, o se volete fare un reclamo, contattateci via e-mail a help@koannashop.com